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店長ブログ
「問い合わせメールの際のお願い」
2008年07月31日

いつもお読みいただきありがとうございます。7月も今日で最後ですね。早いものです。今夏風邪が流行しているようで皆様お気をつけください。今日は「問い合わせメールの際のお願い」です。

G-Speed web storeは2月末のオープン以来5ヶ月が過ぎ、おかげさまで在庫や価格の確認、お取り寄せパーツのご相談を多数いただくようになってきました。その際にぜひ記入をお願いしたい事項が車台番号とお客様のご住所です。車台番号はアウディですとWAUZZZ、フォルクスワーゲンですとWVWZZZから始まるいわゆるフレームナンバーとかVINコードとか呼ばれるもので、いわば人間で言う戸籍を表す番号のことで、車検証の左の上から2番目あたりに書かれています。この番号がないと正確にパーツの適合不適合の調査が不可能なため、回答が間違ったり、その間違ったパーツがお客様に届いてしまうことが考えられます。

2つ目は住所ですがこちらは都道府県だけで結構です。当店では都道府県ごとに異なった送料を設定しておりますのでパーツ価格の問い合わせの際にご記入いただくと送料などを含めた総額をお答えすることができます。その後ご注文時に改めて詳細な必要事項を当店から質問させていただきます。

なるべくお客様にご面倒ををかけず、当店でパーツの適合を調査できるよう心がけますので皆様ご協力をお願い致します。

それでは次回も是非読んでください。店長の渡邉でした。